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サンテクレアール株式会社に対する申入れ等の経過について公表します〉

健康食品等の訪問販売及び連鎖販売取引に関し、商品販売に関する事業者の債務不履行責任ないし瑕疵担保責任を制限するものと読める契約条項について、消費者契約法10条に違反するとして申入れを行いました。
また、訪問販売及び連鎖販売取引のそれぞれについて特定商取引法が定める記載事項(同法4条,同法37条)を満たした法定書面の作成及び交付、クーリング・オフに関する記載の修正等を要請しました。


 
2019年2月4日、当該事業者に対し、契約書面等の提供を求める照会を行いました。 2020年3月31日
(資料)2019年2月4日 照会書      
2019年2月28日、当該事業者から、契約書面等の提供と共にクーリング・オフに関する記載内容についての回答がありました。 2020年3月31日 
(資料)2019年2月27日付 回答書    
2019年5月27日、当該事業者に対し、提供された書面の内容等について照会を行いました。 2020年3月31日 
(資料)2019年5月27日 照会書(2)    
2019年7月1日、当該事業者から、照会書(2)に対する回答がありました。 2020年3月31日 
(資料)2019年6月27日付 回答書    
2019年11月21日、当該事業者に対し、提供があった書面の内容やこれまでの照会に対する回答を踏まえて、申入れ及び要請を行いました。 2020年3月31日 
(資料)2019年11月21日付 申入書兼要請書    
2019年12月25日、当該事業者から、上記申入れ及び要請を受けて書面を修正する予定であり、修正後の書面を改めて送付する旨回答がありました。   2020年3月31日 
(資料)2019年12月23日付 回答書    
2020年2月4日、当該事業者から、商品購入契約にかかる書面の修正について回答がありました。   2020年3月31日  
(資料)2020年1月31日付 回答書   
2020年3月26日、当該事業者に対し、上記1月31日付の回答を踏まえて、さらに要請を行いました。 2020年3月31日  
(資料)2020年3月26日付 要請書   





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