前に戻る   〈株式会社IBJに対する申入れ結果について公表します 〉 事業者は結婚相談所を運営しているところ、同結婚相談所等で使用している契約書における、①事業者の予見を問わず、特別な事情から生じた損害、逸失利益を含む間接損害について賠償責任を負わない旨定める条項、②事業者の故意又は重過失以外の事由により生じた損害について賠償義務を免れる旨定める条項について、消費者契約法第８条１項により無効であると判断し、申入れを行いました。 2020年5月26日、当該事業者に対し、事業において使用している契約書面・契約締結前の説明資料・申込書類・規約・チラシ等の写しについて送付を依頼する照会書を送付しました。 2021年1月28日 （資料）2020年5月26日 照会書   2020年6月3日、当該事業者から結婚相手紹介サービス概要書面及び入会申込契約書を受領しました｡ 2021年1月28日     2020年7月16日、当該事業者に対し、上記①、②の条項の削除もしくは改訂を求める申入書を送付しました。 2021年1月28日 （資料）2020年7月16日 申入書 2020年10月19日、当該事業者に対し、上記申入書に対する回答を求めるご連絡を送付しました。 2021年1月28日 （資料）2020年10月19日 ご連絡   2020年11月13日、当該事業者から、申入書で指摘した箇所を削除し、契約書改訂について社内決済手続が完了次第運用するとの回答書を受領しました。 2021年1月28日 （資料）2020年11月2日付 回答書 2020年12月16日、改訂後の契約書送付を依頼しました。 2021年1月28日     2021年3月17日、改訂後の契約書送付を再度依頼しました。   2021年08月05日   2021年5月13日、改訂後の契約書を受領しました。    2021年08月05日  （資料）入会申込契約書（改訂版）      2021年7月26日、終了通知書を送付しました。   2021年08月05日 （資料）2021年7月26日付「終了通知書」     結果 以上の取り組みの結果、同社の入会申込書の免責条項について、消費者契約法第8条1項に適合する改善を行ったことが確認できました。