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株式会社岩手ホテルアンドリゾート(結婚式・披露宴運営業)に対する申入れ経過について公表します

同事業者が経営する盛岡グランドホテルの結婚式・披露宴に関する約款を検討したところ、以下のような不当条項があると判断しました。
(1)予約を取消・期日変更した場合の取消料・期日変更料が発生する時期及び金額について、消費者契約法9条1号に反するか反する可能性がある。
(2)代金について「ご両家連帯してお支払い」を求める旨の規定は、契約当事者ではない者も債務の支払義務を負うかのように消費者を誤信させる規定であり不当である。
(3)事業者であるホテル側の故意・過失に関わらず、「お客様側の管理下で発生した事故・盗難」についてホテル側が一切の責任を負わない旨の免責規定について、消費者契約法8条1項1号・3号に反する。

 
2019年7月31日、当該事業者に規約等の提供を求める照会書を送付しました。   2020年10月28日 
2019年10月3日、当該事業者に規約等の提供を求める再照会書を送付しました。 2020年10月28日 
2019年10月11日、当該事業者から回答書(約款等)を受領しました。  2020年10月28日 
2019年11月28日、当該事業者に照会書を送付しました。  2020年10月28日 
2020年1月16日、上記照会に対する回答書を受領しました。 2020年10月28日 
2020年5月26日、当該事業者に再度の照会書を送付しました。  2020年10月28日 
2020年7月20日、上記照会に対する回答書を受領しました。  2020年10月28日 
2020年10月6日、上記問題について是正を求める申入書を送付しました。  2020年10月28日 
(資料)2020年10月6日 申入書  





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