消費者市民ネットとうほく事務局
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022-727-9123
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パンフレット(PDF)
消費者市民ネットとうほくと消費者支援ネット北海道(略称:ホクネット)は
消費者庁の委託業務として、
2019年6月27日~2020年2月29日まで
北海道・東北地方における消費者被害の実態調査をおこない
様々な消費者トラブルの情報を集めています。

皆様からの消費者トラブルには
消費生活相談員または弁護士が対応いたします。

ぜひ情報をお寄せください。
 情報収集の対応について
〈電話による受付〉
  • 期間:2019年6月27日~2020年2月29日まで
  • ホクネットによる受付→ 毎週(月・木・金)
  • ネットとうほくによる受付→毎週(火)
  • 受付時間:午後1時~午後4時
  • 専用電話:011-261-8222
  • ネットとうほく直通電話:022-341-2010(火曜のみ)
〈情報提供フォームによる受付〉
〈FAX・Eメールによる受付(ネットとうほく)〉
------北海道地方の窓口------
◆特定非営利活動法人 消費者支援ネット北海道(ホクネット)
〒060-0004 札幌市中央区北4条西12丁目ほくろうビル4階      
TEL:011-221-5884(平日/午前10時~午後4時)FAX:011-221-5887
e-mail:info_hokkaido@hocnet1222.jp             

------東北地方の窓口------
◆特定非営利活動法人 消費者支援市民ネットとうほく       
〒981-0933 仙台市青葉区柏木1-2-40 ブライトシティ柏木702号室
TEL:022-727-9123(平日/午前10時~午後4時)FAX:022-739-7477
 
  消費者トラブルの事例 (以下はこれまで適格消費者団体が改善を求めた一例です)
健康食品・化粧品に関すること

インターネットで初回お申込み価格〇〇円の商品を申し込んだら、6回の定期購入が条件だった。
住宅リフォームに関すること

契約を解約したところ、高額な違約金を請求された。
結婚式場のキャンセルに関すること

1年以上も先なのにキャンセル料を請求された。
賃貸住宅に関すること

退去時に高額な原状回復費用を請求された。
専門学校・各種スクールに関すること

入学を辞退したのに、一括で支払った授業料は全く返金されなかった。
 
 情報提供にあたっての確認事項 
  1. 寄せられた情報は、消費者問題に関する調査、分析、研究等に利用させていただきます。また、場合によっては、事業者への申し入れ等に活用させていただき、消費者被害の未然・拡大防止に役立てます。
  2. いただいた情報の内容によっては、さらに詳しい状況をお聞きするために、当法人から連絡をさせていただく場合があります。そのため、氏名、住所、自宅電話番号、メールアドレス等を伺っております。これらの情報は、ご本人への連絡に利用し、本人の同意を得ずに他の目的では利用しません。
  3. 皆様から寄せられた情報は、特定の個人を識別できる情報を除いて統計資料・事例として整理・集計し、当法人HP・ニュースレター等で消費者に注意喚起情報として提供することがあります。

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